在当今的社会生活中，物业服务与广大居民的日常生活息息相关，它有着诸多独特的特征。无形性，物业服务不像有形的商品那样可以直观地看到、触摸到，它更多地体现在为业主提供的各种服务过程中，比如保安人员的巡逻守护、保洁人员的卫生清扫、维修人员的设施维...
