电梯故障物业一定要赔钱吗？

在日常生活中，电梯已经成为了高层住宅小区不可或缺的设施，电梯故障也时有发生，当电梯出现故障后，业主们往往会关心一个问题：物业是否要为此赔钱呢？

我们需要明确物业在电梯管理方面的职责，物业服务合同中会约定物业对电梯有日常维护、保养、检查等义务，物业需要安排专业人员对电梯进行定期巡检，确保电梯的安全运行；按照规定联系有资质的电梯维保单位进行保养，及时处理电梯出现的小故障和隐患。

如果电梯故障是由于物业没有履行好日常管理职责导致的，比如未按时安排维保、对明显的电梯安全隐患视而不见等，那么物业很可能需要承担相应的赔偿责任，物业没有按照规定的时间间隔对电梯进行维保，导致电梯零部件老化未及时更换，最终引发故障，造成业主受伤或者财物损失，这种情况下，物业就应当根据相关法律法规和实际损失情况进行赔偿。

但如果电梯故障是由不可抗力因素或者非物业所能控制的原因造成的，物业可能无需承担赔偿责任，比如遭遇地震、雷击等自然灾害，对电梯设备造成了损坏，这种情况下物业已经尽到了合理的注意和防范义务，就不能要求物业承担全部的赔偿责任，还有可能是因为业主的不当使用导致电梯故障，比如业主在电梯内打闹、恶意破坏电梯按钮等，此时责任应当由造成损坏的业主承担，而不是物业。

如果电梯本身存在质量问题，是由电梯生产厂家或者安装单位的原因导致故障，那么赔偿责任通常会追溯到这些责任主体，物业在其中如果没有过错，也不需要承担赔偿费用，但物业有义务协助业主和相关部门进行调查和处理。

电梯故障后物业是否要赔钱不能一概而论，需要根据具体的情况来判断，当遇到电梯故障问题时，业主和物业应当保持理性沟通，通过查看监控、调查故障原因等方式明确责任归属，必要时也可以寻求相关部门的帮助和调解，以妥善解决赔偿问题，保障各方的合法权益。