物业不会说的事情究竟是什么？

在小区生活中，物业与业主之间的关系既紧密又微妙，有一些事情，物业常常不会主动向业主提及，下面就来揭开这些“秘密”。

关于物业费的使用明细，物业费是业主们每月都要缴纳的费用，然而很多业主并不清楚这笔钱具体花在了哪里，物业虽然会在一定程度上公布收支情况，但往往不够详细，物业费包含了小区公共区域的清洁卫生费用、安保人员的工资、设施设备的维护保养费用等多项支出，但物业可能不会说的是，在这些费用中，有一部分可能被用于行政办公等其他方面，甚至存在一些不必要的开支，购买过于昂贵的办公用品，或者在人员配置上存在冗余，导致人力成本过高，而这些情况，物业通常不会主动向业主说明。

小区公共区域的收益情况，小区的电梯广告、停车场收费、公共场地租赁等都属于公共区域的收益，按照规定，这些收益应该归全体业主所有，可用于补充维修基金或者其他公共事务，但物业可能不会主动告知业主这些收益的具体数额和使用情况，有些物业会将这些收益纳入自己的盈利范畴，而不进行合理分配，也许他们不会说，在与广告公司、停车场运营商等合作时，可能存在一些私下的利益往来，没有做到完全透明和公正。

设施设备的实际维护状况，物业负责小区内各种设施设备的维护保养，如电梯、消防设备、水电管道等，但他们可能不会主动说的是，为了节省成本，在设施设备的维护上可能没有完全按照标准执行，电梯的定期保养可能会因为各种原因而被推迟，消防设备的检查也可能只是走个过场，一旦出现问题，业主们可能才会发现，原来这些设施设备并没有得到妥善的维护。

人员招聘和管理情况，物业的服务质量很大程度上取决于其员工的素质和能力，但物业可能不会说的是，在招聘人员时，为了降低成本，可能没有严格筛选，导致一些服务人员专业水平不高、服务态度不好，而且在人员管理方面，可能缺乏有效的监督和考核机制，对于员工的违规行为没有及时处理，从而影响了整体的服务质量。

对于业主投诉的处理方式和结果，当业主向物业反映问题时，物业可能会承诺尽快处理，但有些问题可能并没有得到真正的解决，他们可能不会说的是，在处理投诉时，只是采取了一些表面的措施，没有从根本上解决问题，或者对于一些复杂的问题，选择拖延处理，直到业主不再追问。

物业不会说的这些事情，在一定程度上影响了业主与物业之间的信任关系，业主们应该增强自身的维权意识，要求物业更加透明、公开地管理小区事务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。