物业真的属于过街老鼠吗？

在当下的社会舆论场中，“物业属于过街老鼠”这样的观点不时浮现，这一现象值得我们深入探讨。

不可否认，物业行业存在着一些负面情况，部分物业企业服务意识淡薄，对小区公共区域的卫生打扫不及时，垃圾堆积如山，绿化养护不到位，花草树木无人修剪，显得杂乱无章，在安全管理方面，门禁形同虚设，外来人员随意进出小区，安保人员巡逻不认真，导致小区内盗窃等治安事件时有发生，对于业主反馈的问题，比如房屋漏水、电梯故障等，物业要么拖延处理，要么敷衍了事，这一系列的问题让业主们怨声载道，对物业的印象大打折扣，也让物业在一些业主心中成为了“过街老鼠”般的存在。

我们不能以偏概全地认为所有物业都是如此，在许多小区，物业为业主们的生活提供了坚实的保障，他们定期对小区的基础设施进行维护和保养，确保水电供应正常、电梯安全运行，在环境卫生方面，物业安排专人定时清扫道路、清理垃圾，让小区始终保持整洁干净，在安全防范上，加强门禁管理，安排安保人员24小时值班巡逻，为业主营造了安全的居住环境，物业还会组织各种社区活动，增进业主之间的交流和感情，提升小区的凝聚力和归属感。

物业行业之所以会有一些负面形象，一方面是部分物业企业自身管理不善、服务质量不高；另一方面也与业主和物业之间的沟通不畅有关，业主对物业服务的需求和期望在不断提高，但有些物业未能及时跟上步伐，业主与物业之间缺乏有效的沟通机制，导致双方的矛盾不断积累。

不能简单地将物业定义为“过街老鼠”，对于那些服务质量差的物业，应该加强监管和整改，促使其提升服务水平；而对于优秀的物业企业，则应该给予肯定和鼓励，业主和物业也应该加强沟通与理解，共同努力营造一个和谐、舒适的居住环境，物业才能真正成为业主生活中的好帮手，而不是被大家诟病的对象。