物业三个服从是什么服务？

在物业管理服务行业中，“三个服从”是一套具有重要指导意义的服务准则，它为物业从业人员提供了清晰的工作方向和服务规范，有助于提升物业服务的质量和效率，增强业主的满意度和归属感。

“三个服从”具体包括以下内容：

个人服从集体

在物业团队中，每一位员工都有自己的职责和任务，但个人的工作必须融入到集体的目标和规划中，物业工作往往是一个系统性的工程，涉及到多个部门和岗位的协同合作，在小区举办大型活动时，可能需要客服部门负责通知业主、安保部门负责现场秩序维护、工程部门负责设备设施的保障等，每个员工都应该从集体利益出发，服从集体的安排和调度，如果某个员工只考虑个人的便利或想法，不服从集体的统一指挥，就可能导致活动的混乱，影响服务效果和业主的体验，个人服从集体能够确保物业团队形成强大的合力，高效地完成各项工作任务，为业主提供更加优质、全面的服务。

局部服从整体

物业管理涉及到小区或物业区域的各个方面，局部的工作和利益需要服从整体的发展和规划，在进行小区改造时，可能会对部分业主的临时生活造成一些不便，或者需要对一些局部的设施进行调整，虽然这些局部的改变可能会引起部分业主的不满，但从整体来看，改造是为了提升小区的整体品质和居住环境，有利于全体业主的长远利益，物业工作人员要向业主做好解释和沟通工作，让业主理解局部服从整体的必要性，在日常工作中，各个部门的工作也应该以整体的服务目标为导向，客服部门在处理业主投诉时，不能只考虑解决当前的问题，还要从整体的服务质量提升和业主满意度的角度出发，分析问题产生的原因，提出系统性的解决方案，避免类似问题的再次发生。

下级服从上级

在物业管理的组织架构中，明确的层级关系和指挥体系是确保工作顺利开展的重要保障，下级员工应该服从上级的工作安排和指令，上级通常具有更丰富的经验和更全面的信息，他们的决策和安排是基于对整体工作的考虑，物业项目经理根据小区的实际情况和公司的要求，制定了年度的工作计划和目标，并将具体的任务分配给各个部门和员工，作为下级员工，应该严格按照上级的要求，认真执行工作任务，如果对上级的安排有疑问或建议，可以在适当的时间和场合提出，但在上级没有改变决定之前，必须坚决服从，下级服从上级能够保证物业管理工作的高效执行，避免出现工作的混乱和延误，确保各项服务能够及时、准确地提供给业主。

物业的“三个服从”服务是一种科学、合理的管理理念和服务准则，它贯穿于物业管理的各个环节和各个方面，通过遵循“三个服从”，物业团队能够更加团结协作，提高工作效率和服务质量，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住和工作环境。