物业说没监控，这合理吗？

在现代小区的管理与安全保障中，监控系统扮演着至关重要的角色，当居民遇到问题向物业寻求监控协助，却得到“没监控”的答复时，这样的情况究竟是否合理，值得我们深入探讨。

从物业的角度来看，存在一些因素可能导致他们声称没有监控，部分老旧小区在建设之初，由于规划和资金等方面的限制，并没有安装监控设备，随着时间的推移，小区老化，物业可能没有足够的资金去进行监控系统的改造和安装，对于老旧小区而言，进行监控设备的铺设涉及到线路改造等一系列复杂问题，施工难度较大，这也使得物业在推进监控安装工作上存在一定的困难，一些新小区虽然规划了监控系统，但可能由于设备故障、维护不及时等原因，导致部分监控无法正常使用，物业在这种情况下，可能会简单地告知居民没有监控，而没有详细说明是设备故障的问题。

从业主的角度出发，物业说没监控往往是不合理的，业主缴纳物业费，其中很大一部分就是用于小区的安全保障和管理服务，监控系统作为保障小区安全的重要设施，是物业应提供的基本服务内容之一，如果小区没有监控，业主的生命和财产安全就会面临较大的风险，当小区内发生盗窃、破坏等事件时，没有监控作为证据，不仅难以追查肇事者，也会让业主缺乏安全感，在一些邻里纠纷、车辆刮擦等日常问题中，监控能够提供客观的事实依据，帮助解决矛盾。

从法律层面来讲，虽然目前并没有明确的法律规定所有小区都必须安装监控，但根据《物业管理条例》等相关法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，监控系统在一定程度上对于维护小区秩序和安全是必要的，如果物业在服务合同中有保障小区安全的相关条款，而以没有监控为由无法履行职责，那么物业可能存在违约行为。

为了解决这一问题，物业和业主都需要做出努力，物业方面，应该积极与业主沟通，说明小区监控的实际情况，对于没有监控的小区，要制定合理的规划和方案，争取通过申请专项维修资金、与业主协商等方式逐步安装监控设备，对于监控设备故障的情况，要及时进行维修和维护，确保监控系统的正常运行，业主方面，要理解物业在安装和维护监控系统过程中可能遇到的困难，同时也要积极参与到小区事务中来，监督物业的工作，共同推动小区监控系统的完善。

物业说没监控是否合理不能一概而论，需要综合考虑小区的实际情况，但无论如何，物业都有责任和义务保障小区的安全和秩序，为业主提供良好的居住环境，而监控系统的完善是其中不可或缺的一部分。