商场的物业都有哪些部门呢？

商场物业通常包含多个部门，各部门相互协作，以保障商场的正常运营和良好环境，以下是商场物业常见的部门：

客服部

这是与商场租户和顾客直接沟通的重要窗口，客服人员负责接听租户和顾客的咨询、投诉电话，及时记录并跟进问题的处理进度，他们需要热情接待来访人员，为租户办理入驻、退租等相关手续，解答租户关于商场政策、服务等方面的疑问，客服部还承担着收集租户和顾客的意见与建议的工作，以便物业能够不断改进服务质量。

工程部

工程部是保障商场设施设备正常运行的核心部门，工程师们负责对商场的电力系统、给排水系统、电梯、空调等设备进行日常巡检、维护和保养，及时发现并排除设备故障，在商场进行装修改造时，工程部要对施工方案进行审核，监督施工过程，确保施工符合安全规范和商场的整体规划，他们还需要制定设备的更新和改造计划，以适应商场的发展需求。

安保部

安保工作对于商场的安全至关重要，安保部负责商场的日常安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻防控、消防安全等，安保人员要在商场各出入口进行人员和车辆的登记、检查，防止无关人员和危险物品进入商场，他们需要定时在商场内进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，安保部还要组织消防演练，提高商场人员的消防安全意识和应急处置能力。

保洁部

保洁部的主要职责是维护商场的环境卫生，保洁人员要对商场的公共区域，如大厅、走廊、卫生间等进行日常清扫和消毒，保持地面干净整洁、空气清新，他们还需要定期对商场的玻璃幕墙、招牌等进行清洁，确保商场外观整洁美观，在遇到特殊情况，如商场内发生污渍、垃圾堆积等问题时，保洁部要及时进行清理。

运营部

运营部负责商场物业的整体运营管理，他们需要制定商场的运营策略和年度计划，对商场的经营状况进行分析和评估，运营部要与租户进行沟通协调，了解他们的需求和经营情况，为租户提供必要的支持和服务，运营部还要负责商场的招商工作，吸引优质商户入驻，提高商场的知名度和竞争力。

财务部

财务部负责商场物业的财务管理工作，他们要编制财务预算和决算，对商场的收入和支出进行核算和监督，财务部需要及时收取租户的租金、物业费等费用，确保资金的及时回笼，他们还要对商场的财务报表进行分析，为管理层提供决策依据，财务部还要与税务、银行等相关部门进行沟通协调，处理好商场的税务和金融事务。